Retoure

Entspricht ein bestellter Artikel einmal nicht deinen Vorstellungen oder wurde versehentlich falsch geliefert? Dann sende ihn kostenlos zurück.

Um einen Artikel zurückzusenden folge bitte den folgenden Anweisungen für die Rückgabe. So funktioniert es:

  1. Ware verpacken: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kannst du uns die ungetragenen Artikel kostenfrei zurücksenden. Verpacke die Artikel bitte sicher, bestenfalls in der Originalverpackung. Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte gib eine erneute Bestellung in unserem Onlineshop auf.
  2. Retourenschein ausdrucken: Fülle den Retourenschein vollständig aus und lege ihn zur Warenrücksendung mit in den Karton.
  3. Retoure versenden und Rückerstattung erhalten: Die Rücksendung bei der DHL kostenpflichtig aufgeben. Nach Erhalt ihrer zurückgesendeten Ware, erstatten wir ihnen den Warenkaufwert inklusive Rücksendekosten über den bei der Bestellung genutzten Zahlungsweg. Wir bitten um Verständnis, dass aus organisatorischen Gründen der Kunde im Vorfeld die Kosten der Retourensendung trägt.

Bei weitergehenden Fragen zu Retouren oder Reklamationen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.